[트렌드 코리아 2017] 마케팅 4대 키워드 keyword
1. User Experience 시장의 법칙은 상품과 서비스의 판매에서 경험을 판매하는 것으로 바뀌고 있다. 기억에 남는 경험을 제공하기 위해서는 고객이 방문하길 원하며 오래 머물고 싶다고 느낄만한 공간을 마련해 체험을 유도하고, 감성을 자극하는 디자인 요소를 개발해야 한다. 특별한 경험을 갈망하는 소비자는 재미있는 콘텐츠가 있는 곳은 어디라도 달려가 능동적으로 참여할 준비가 돼 있다. 차별화된 상품과 서비스를 제공하기 위해서는 타깃 고객을 선정하고 그들 일상의 사이클을 추적,분석하는 등의 방법을 도입할 필요가 있다. 2. Sale 영업 기술의 도고화로 인해 비대면 영업이 보편화되고 구매 투명성이 강화되면서 기존의 인적 영업이 사라질 곳이라 예상한 사람이 많았지만, 고객은 여전히 구매 과저에서 인간적이..
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2017. 1. 16. 08:58
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